Descrizione

Tecniche di vendita nel contesto sanitario

Principi etici e professionali

26 Febbraio e 4 Marzo dalle ore 20:30 alle ore 22:30 online

Dott.ssa Marilù Mengoni

Nel settore sanitario, particolarmente in ambiti come la fornitura di trattamenti, la vendita in farmacia o il miglioramento estetico, la vendita richiede un approccio olistico che consideri il benessere e le esigenze specifiche dei pazienti. Il nostro corso online, “Tecniche di vendita nel contesto sanitario”, è progettato per professionisti che desiderano perfezionare le proprie tecniche di vendita, mantenendo al contempo un alto standard etico e di rispetto per i pazienti.
Il corso mette in luce le strategie di vendita che sono sensibili alle esigenze dei pazienti, insegnando ai partecipanti a comunicare efficacemente il valore dei trattamenti, dei prodotti farmaceutici o dei servizi di miglioramento estetico.
Inoltre, il corso fornirà strumenti pratici per garantire che le tecniche di vendita adottate non solo rispondano agli obiettivi commerciali, ma migliorino anche l’esperienza complessiva del paziente. I partecipanti impareranno come personalizzare l’approccio di vendita in base ai diversi tipi di pazienti, favorendo così una comunicazione più efficace e una maggiore soddisfazione del cliente.
Attraverso questa formazione, i professionisti del settore sanitario acquisiranno le competenze necessarie per navigare con successo il delicato equilibrio tra le esigenze commerciali e l’etica nella vendita di prodotti e servizi che possono avere un impatto significativo sulla salute e il benessere dei pazienti.

PROGRAMMA

– La vendita di successo
– Riconoscere il cliente/paziente: il socievole, l’individualista e il pignolo
– Autovalutazione delle modalità comunicative
– Le fasi della relazione con il cliente/paziente
– La tecnica PAB (Presentazione Attraverso Benefici)
– Vendita complementare, aggiuntiva e sostitutiva

DURATA: 4 ore

DOVE: online

MATERIALE RILASCIATO: slides, videoregistrazione  e attestato di partecipazione

COSTO: 97 euro + iva

Marilù Mengoni si laurea in Biologia e successivamente in Psicologia con indirizzo Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni. Nel settore della formazione aziendale, dal 1992 si occupa di progettazione e docenza sui temi della comunicazione efficace e servizio al cliente, tecniche di vendita, lavoro di squadra e leadership. Dal 2005 si occupa anche di progettazione ed erogazione di interventi formativi attraverso la Formazione Outdoor (Team Building, Problem Solving, Comunicazione, Motivazione).
Alcuni dei suoi principali clienti finali: Carrefour, Iperliguria (Ge), Coop Centro Italia, Ipercoop, Telecom, Associazione Nazionale Cooperative di consumo (Fi), Cam Conad, Isforcoop (Ge), Ceforcoop (Fi), Ceref (Mi), Consorzio Arethusa (Vt), Gruppo Delphina (Sardegna), Travel Charme Resort Grande Baia, san Teodoro (OT), Geasar (Olbia), Meridiana (Olbia), Oviesse/Coin, GDM (RC), Provincia di Grosseto, Istituto Magistrale A. Rosmini (Gr), Facoltà di Architettura Università degli Studi di Sassari, Facoltà di Medicina e Chirurgia dell’Università degli Studi di Milano, Solgar Italia® Multinutrient® S.p.A, CNM ITALIA College of Naturopathic Medicine – CFE.